总裁办公室：一间在开口之前就已经说话的房间
在中国的商业文化里，总裁办公室从来不只是一个工作间。客人在这里被接待，茶在这里被泡开，合同在这里签字，很多关键的谈话发生在茶台旁而不是会议室里。于是总裁办公室需要一些欧洲同行不需要的东西：一张真正能用的茶台、一个能坐下三四位客人的洽谈区、进门与主座之间恰当的距离，以及秘书或助理与办公室之间流畅的动线。与此同时，管理方式也在变：总裁希望离团队更近、被看见，而不是躲在走廊尽头的两道门后面，办公室也越来越多地兼作小会议室。一间好的总裁办公室要同时满足两个看似矛盾的要求：对第一次走进来的人有分量，对每天在这里面对屏幕九个小时的人足够舒服。
总裁办公室由四个决定构成：在办公室里的位置、隔墙与门的隔声等级、光线，最后才是家具。位置决定这间房被读作可亲近还是遥远——位于开放办公区的边缘、朝公共区域开一面玻璃，效果最好。隔声等级决定关于薪酬或并购的谈话能否留在门内。光线在上海、北京、深圳的甲级写字楼里是一个独立的课题：玻璃幕墙让下午的靠窗区域变成烤箱，全年运转的空调让空气干燥，办公桌的朝向必须正确，遮阳必须可调。还有一层中国特有的考量：许多客户在意办公桌背后有靠、不正对房门，这些讲究与人体工学的结论其实一致——背后是墙，视线能看到门，人会更安定。家具作为一个整体来选：深度合适的办公桌、能撑住一整天的座椅、洽谈区里不让客人像被审问一样的三四把轻便椅子、一张有分量的茶台，以及把日常收起来、只展示有意为之之物的储物系统。
La Mercanti 与中国的建筑师、物业与行政负责人以及企业管理层一起完成的，正是这种整体性：意大利家具按照整体和房间来搭配，而不是从目录里一件一件挑。请把平面图和几句关于这间办公室在普通一周里如何使用的说明发给我们，我们会回复一份既能撑住客户来访、也能撑住一月里一个普通周二的方案。
常见问题
总裁办公室多大才既有分量、又不像一个接待厅？
中国项目的经验是 30 到 45 平方米：既容纳办公区，又容纳带茶台的洽谈区，坐下三四位客人而不显浮夸。这比欧洲的标准大，因为茶台和洽谈在这里是功能而不是装饰。小于 25 平方米，洽谈区就退化成办公桌前的两把椅子，客人坐下来像在接受问询；超过 60 平方米，房间开始传递一种距离感，这正是今天多数企业家不想传递的信号，而欧洲或日本的合作伙伴会把它读作企业文化的写照。比面积更重要的是分配：大约一半给办公桌和储物的工作区，另一半给茶台和沙发或轻便椅组成的洽谈区，布置上不让任何人背对房门。如果平面容不下两个区域，缩小的是办公桌而不是洽谈区——谈判在茶台旁完成，不在办公桌前。
茶台放在总裁办公室的哪里，才既方便待客，又不占掉整个房间？
把它当成一个有设计的区域，而不是一张随手摆的桌子。茶台是中国总裁办公室里真正的会客中心：客人在这里落座，茶在这里泡开，正事往往在第二泡之后才开始。它需要三到四个坐得住半小时的座位、一张高度合适、能放茶盘和电源的台面、以及座位之间可以正常说话的距离。位置上，进门的人应当一眼看到茶台并且不必绕过总裁的办公桌就能走到，客人的座位不要正对逆光的窗。给茶台一盏比工作区更暖的灯、一块界定范围的地毯，以及至少一种与办公室其他区域相同的材料。上下水与电源要在图纸阶段就预留到茶台位置，否则日后就是一根横穿地面的水管和一条延长线。如果这间办公室还要兼作小会议室，一张四把轻便椅的圆桌可以同时承担两种角色——前提是茶具始终在伸手可及之处，而不是在走廊尽头的茶水间。
总裁办公室朝开放区开一面玻璃，怎样保证关于薪酬或并购的谈话不外泄？
在下单之前就规定隔墙和门的隔声等级，而不是指望玻璃够用。普通接缝的单层玻璃隔墙，隔声远低于接缝密封的双层玻璃方案，门关上以后在外面用耳朵就能听出差别。薄弱环节是门：没有门框止口、没有底部密封条的玻璃门，无论隔墙多好都会漏声。房间里面的软质表面——地毯、软包座椅、办公桌后墙上的吸声板——会降低声压，到达玻璃的声音就少。向供应商索要有据可查的数值而不是形容词，并检查空调风管和架空地板是否绕过隔墙形成了传声通道——在中国的写字楼里，中央空调的风管往往是第一个泄密者。视觉上的私密用一条视线高度的磨砂带或一幅需要时才拉上的窗帘解决。这些在整个项目里都不贵，但都必须在隔墙下单之前决定。
幕墙朝南、全年开空调的房间里，办公桌怎么摆？
让窗在侧面或身后，绝不在屏幕前方，并配上可调节、不必把房间关黑的遮阳。中国的问题是双重的：冬天低角度的阳光在中午从侧面射向屏幕，夏天下午朝南或朝西的玻璃幕墙让靠窗区域没有遮阳就无法使用，而弥补这一点的空调又把房间吹得客人发冷。办公桌的摆放要让光从侧面以不产生反光的角度进入，茶台和洽谈区要避开出风口正下方。很多客户还会提出背后有靠、不正对门的要求，这与人体工学并不冲突：背后是实墙、侧面是窗、视线能看到门，正是坐得最安定的位置。人工照明分层布置：不眩光的整体照明、办公桌旁的工作照明、洽谈区更暖的照明。照明和遮阳方案要按七月和十二月来画，而不是按看房那一天。
总裁出差时，办公室能兼作小会议室吗？
能，而且应该——在很多中国企业里，正是这个用途让这些平方米值回成本。前提是洽谈区被设计成一个区域，而不是办公桌前的两把椅子：一张小圆桌或椭圆桌加三四把轻便椅，或者一张能坐四个人的茶台。墙上靠近桌子的一块小屏幕可以直接开视频会议，不必转移到会议室，这对一家团队分布在上海、深圳和新加坡的公司来说每天都有价值。办公桌的摆放要让总裁的屏幕从洽谈区看不到内容，也要让总裁能起身走到桌旁而不必请客人挪位。如果办公室允许他人预订，它就作为普通会议室进入预订系统，规则只有一条：任何个人文件不留在桌面上，助理在外间掌握进出。这样它会成为公司里使用率最高的小会议室，而不是一间门上挂着名字的空房。
怎样避免总裁办公室变成个人品味的陈列室，而不是公司的名片？
让设计任务书从公司出发，而不是从产品目录出发。能够经受住管理层更替的总裁办公室，用的是公司的语言：从前台和会议室里就能认出来的材料、色彩和比例，让这间房被读作办公室的一部分，而不是一间租给某位高管一个任期的私人房间。具体地说：至少一种材料与公共区域重复，办公桌后面的那面墙是房间里唯一真正的签名，个人物品有固定的位置。新的总裁应当能带着自己的椅子和几件东西入住，而不必更换地面和墙面。在管理层更替快于家具更新的中国企业里，这是判断一间办公室是为职位还是为个人设计的最实用的检验。
五步规划总裁办公室：从一周的用法到第一次关门谈话
写给负责办公空间的行政与物业负责人、建筑师和企业管理层。五个步骤把决定按正确的顺序排列，让家具成为最后一个而不是第一个选择——并且让这间办公室在七月和十二月都好用，而不只是在看房那天。
描述办公室里普通的一周，而不是门上的头衔
写下这间办公室在一个典型的星期里真正发生的事：面对屏幕的小时数、一对一谈话、在茶台待客的次数、三四个人的小会、视频会议，以及总裁出差时这间房被别人使用的频率。这份清单决定了工作区与洽谈区的分配、墙上是否需要屏幕、隔声要求、茶台的上下水，以及这间房是否进入预订系统。一周只用两小时谈机密的办公室，和天天开会的办公室，布置方式完全不同。头衔说明不了这些，一周的用法说明一切。
选定在办公室里的位置，按阳光和空调摆放办公桌与茶台
把办公室放在开放区的边缘，从公共区域能看见，远离咖啡机、打印机和入口这些噪声源。房间里，办公桌让窗在侧面或身后，让低角度的阳光永远不会从正面射向屏幕，并为夏天的下午配上可调遮阳；背后有实墙、视线看得到门，既符合习惯也符合人体工学。用指南针和七月、十二月的太阳轨迹核对朝向，而不只是看房那天。洽谈区和茶台的布置要让客人不必绕过总裁背后就能落座，避开出风口正下方，也不正对逆光的窗。现在就把照明分层规划好，因为线路要在吊顶封板之前进去。
在订购玻璃隔墙之前确定隔声等级
明确这间办公室需要提供的保密级别——谈判、人事谈话、普通会议——并把它转化为要求：玻璃隔墙的隔声量、门的止口与密封条、室内的软质表面。索要隔墙和门的有据数值，检查空调风管和架空地板的传声路径。同时规划一条磨砂带或一幅窗帘用于视觉私密。这个决定事后不换隔墙就无法修正，也是新建的总裁办公室空置、重要谈话跑到远处会议室去的最常见原因。
把办公桌、座椅、客椅、茶台和储物当作一套来选
到这一步才选家具，并且是相对于彼此、相对于房间来选。办公桌的深度决定与屏幕的距离，也就决定舒适度；座椅要有能撑住一整天的调节功能，而不只是外观得体；客椅要经得起一小时的谈话，茶台边的座位要坐得住半小时且起身方便；储物系统收起日常、展示有意之物。至少重复一种公共区域的材料，让办公室属于整个空间。确认屏幕、充电和视频会议的线缆从第一天起就能隐藏走线，茶台的水电已经到位。按十年的使用来选，而不是按一个任期。
用两个普通的星期试用，再宣布完工
让总裁在这间办公室工作两个普通的星期，至少包含三次机密谈话、两次茶台待客和几次视频会议，然后过三个问题：什么东西刺眼，什么声音在外面听得到，什么被挪动了位置。小的调整——换一个窗帘高度、加一把椅子、后墙上加一块吸声板——现在花的钱少，一年后花的钱多。同时记录总裁不在时这间房如何被使用。如果它成了公司里最抢手的小会议室，就相应调整预订规则，让它被理直气壮地使用，而不是作为一个象征空着。